Chatworkは、日本国内で最も利用されているビジネスチャットツールの一つです。社内コミュニケーションの中心として多くの企業に定着していますが、「業務システムのエラーを手動でChatworkに報告している」「毎日の売上レポートを手作業で投稿している」といった非効率な運用を続けていないでしょうか。本記事では、RPAとChatworkを連携させ、業務通知やレポート配信を完全自動化する方法をご紹介します。
Chatwork活用の課題
手動での業務報告
多くの企業で、日次の業務報告や進捗報告をChatworkのグループチャットに手動で投稿しています。売上データの集計結果、在庫状況、システムの稼働状況など、毎日同じフォーマットのメッセージを手作業で作成・投稿する作業は、単純でありながら確実に時間を消費します。
エラー通知の遅れ
業務システムでエラーが発生した際、担当者がエラーに気づいてからChatworkに報告するまでにタイムラグが生じます。エラーの発見が遅れるほど影響範囲は広がり、迅速な対応が求められる場面で通知の遅れが損失を拡大させることがあります。
タスク管理の不完全さ
Chatworkにはタスク機能がありますが、業務システムの状態変化と連動したタスクの自動作成は標準機能ではできません。「請求書の承認が必要になったら担当者にタスクを作成する」といった業務フロー連動型のタスク管理を実現するには、何らかの自動化が必要です。
Chatworkの業務通知を自動化：ロボカなら画面を録画するだけでChatwork連携ワークフローが完成します。
詳しく見るRPA連携でできること
1. エラー通知の自動送信
業務システムでエラーが発生した瞬間に、Chatworkの指定グループに自動で通知します。エラーの種類、発生時刻、影響範囲、対応手順を含む定型メッセージを自動生成し、即座に投稿。担当者へのタスク割り当ても同時に行います。エラー発生から通知までの時間をゼロに近づけ、迅速な対応を可能にします。
2. 日次レポートの自動送信
毎日定時に、売上データ、受注件数、在庫状況、サイトアクセス数などの業務レポートをChatworkに自動投稿します。各システムからデータを自動収集し、見やすいフォーマットに整形して投稿。前日比や目標達成率も自動計算して表示するため、チームメンバーは一目で業務状況を把握できます。
3. タスクの自動作成
業務システムの状態変化をトリガーに、Chatwork上で担当者にタスクを自動作成します。「新規注文が入ったら出荷担当にタスク作成」「請求書の承認期限が近づいたら経理担当にリマインドタスク作成」など、業務フローに連動したタスク管理を実現します。
4. ファイル共有の自動化
RPAが作成したレポートファイル（Excel、PDF）をChatworkのグループに自動でアップロードします。月次レポート、議事録、見積書など、定期的に共有するファイルの配信を完全自動化。ファイルの作成からChatworkへの投稿まで一連の流れを、人手を介さずに実行します。
連携による具体的な効果
対応スピードの飛躍的向上
エラー発生と同時に自動通知が送信されるため、対応開始までの時間がゼロになります。従来はエラー発見に数十分〜数時間かかっていたケースが、即座に担当者に伝わるようになり、被害の最小化に貢献します。
報告作業の自動化
日次レポートの作成・投稿を自動化することで、月間約20時間の報告作業を削減できます。担当者は報告書の作成ではなく、データの分析や改善活動に時間を使えるようになります。
Slack連携との比較
Chatworkが向いているケース
- 日本語UIを重視：Chatworkは日本製のツールであり、日本語のサポートが充実
- タスク管理を活用：Chatwork標準のタスク機能とRPAの連携が効果的
- 取引先とのやり取り：日本国内の取引先との共有がスムーズ
- シンプルな操作感：ITリテラシーが高くないメンバーでも使いやすい
Slackが向いているケース
- 高度なカスタマイズ：Slackはアプリ連携（Slack App）が豊富
- グローバルチーム：海外メンバーとのコミュニケーションが多い場合
- 開発チーム：GitHub、Jiraなど開発ツールとの連携が充実
ロボカはChatworkとSlackの両方に対応しています。どちらのツールを使っていても、画面操作を録画するだけで連携ワークフローを構築できます。
ロボカでの連携方法
ステップ1：通知内容とトリガーの設計
「どのシステムの何のイベントが発生したら、Chatworkのどのグループに何を通知するか」を整理します。
ステップ2：画面操作を録画
Chatworkにログインし、メッセージを投稿する操作をロボカで録画します。メッセージのテンプレートを設定し、動的なデータ（売上金額、エラー内容など）が差し込まれるようにします。
ステップ3：トリガー設定と実行
定時実行（毎日18時にレポート投稿）またはイベント駆動（エラー発生時に即座に通知）を設定します。AI自己修復機能がChatworkのUI変更にも自動で対応します。
Chatwork連携の詳細を知りたい方：貴社の業務フローに合わせた通知自動化をご提案します。
無料相談するまとめ
ChatworkとRPAの連携は、業務コミュニケーションの質とスピードを大幅に向上させる手段です。エラー通知の即時送信、日次レポートの自動配信、タスクの自動作成により、手動での報告・通知作業をゼロにできます。
エラー通知の即時化、月間20時間の報告作業削減、通知漏れ100%防止を実現できます。ロボカなら画面を録画するだけでChatwork連携ワークフローが完成し、月額88,000円から始められます。